AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der
KASA Beauty Trade GmbH
1. Allgemeines
1.1. Für Verkäufe der KASA Beauty Trade GmbH als Verkäuferin gelten ausschließlich nachstehende Geschäftsbedingungen.
1.2. Allgemeine Vertragsbedingungen, Geschäftsbedingungen oder Einkaufsbedingungen oder Ähnliches des Käufers sind unwirksam. Dies gilt auch dann, wenn der Verkäufer derartigen Bestimmungen nicht ausdrücklich widerspricht. Von den nachfolgenden Bedingungen abweichende Vereinbarungen sind nur dann rechtswirksam, wenn sie vom Verkäufer (KASA Beauty Trade GmbH) schriftlich in der Annahme oder einer Verkaufsbestätigung akzeptiert werden.
2. Geltungsbereich
2.1. KASA Beauty GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit dem Sitz in der politischen Gemeinde Wien, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 483780 t („Verkäufer“). Der Verkäufer verkauft exklusive Pflegeprodukte, insbesondere Haarpflegeprodukte, Haarfarben und Friseurzubehör („Produkte“ oder „Kaufgegenstand“) an gewerbliche Salons (B-2-B) oder an Verbraucher (B-2-C) (jeweils „Käufer“).
2.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen von Produkten, Lieferungen von Waren und sinngemäß ebenso für die Erbringung von Leistungen, jeweils in der zum Zeitpunkt der Bestellung, Lieferung oder Leistungserbringung geltenden Fassung.
2.3. Diese AGB gelten als Rahmenvereinbarung auch für alle weiteren Rechtsgeschäfte zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.
2.4. Die Bestimmungen dieser AGB können vom Verkäufer jederzeit ohne Angabe von Gründen geändert werden. Solche Änderungen werden dem Käufer mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Webseite des Verkäufers und gegebenenfalls per E-Mail an die zuletzt bekanntgegebene E-Mail-Adresse des Käufers mitgeteilt. Widerspricht der Käufer den Änderungen nicht binnen 30 Tagen ab Zugang der Mitteilung schriftlich per E-Mail an office@kasabeauty.at, so gelten diese Änderungen als angenommen. Sofern der Käufer diese Änderungen nicht akzeptiert, bleibt das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer auf Grundlage der AGB in der Fassung vor der kundgemachten Änderung aufrecht.
3. Angebote
3.1. Angebote des Verkäufers gelten als freibleibend, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde (mit Schriftlichkeit ist Unterschriftlichkeit zu verstehen). Angebote des Verkäufers stellen lediglich eine Aufforderung an den Käufer dar, seinerseits eine Bestellung abzugeben.
3.2. Sämtliche Angebotsunterlagen dürfen ohne Zustimmung des Verkäufers weder vervielfältigt noch Dritten zugänglich gemacht werden. Sie können jederzeit zurückgefordert werden und sind dem Verkäufer sofort zurückzustellen, wenn es zu keinem Vertragsabschluss kommt.
4. Verfügbarkeitsvorbehalt
Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Der Verkäufer ist berechtigt, bei nicht vorrätigen Produkten eine angemessene Lieferzeit mitzuteilen oder vom Vertrag zurückzutreten.
5. Technische Verfügbarkeit
Der Verkäufer bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Online-Shops. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu temporären Ausfällen des Online-Shops führen, für welche der Verkäufer nicht haftet.
6. Vertragsabschluss / Vertragsabschluss im Online-Shop
6.1. Der Käufer kann seine Bestellungen an den Verkäufer wie folgt abgeben:
- durch Übermittlung eines ausgefüllten Bestellformulars per E-Mail an bestellung@kasabeauty.at;
- telefonisch;
- Kasa Beauty B2B Onlineshop;
- gegenüber dem zugewiesenen Außendienstmitarbeiter;
- über den entsprechenden Bestelllink in einem KASA-Newsletter.
6.2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit der Eingabe der Bestellung in den Warenkorb und dem Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Käufer hat vor Absendung der Bestellung die Möglichkeit, die Bestelldaten zu überprüfen und zu korrigieren. Die Annahme dieses Angebots und damit das Zustandekommen des Vertrages erfolgt durch Versendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse oder durch Auslieferung der Ware.
6.3. Gibt der Käufer per Telefon, E-Mail, Newsletter, Bestellformular oder über den B-2-B Onlineshop eine Bestellung auf, so stellt dies für den Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem Verkäufer dar. Die Annahme eines Angebotes und damit das Zustandekommen des Vertrages erfolgt durch Versendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
6.4. Sämtliche Änderungen und Ergänzungen des abgeschlossenen Vertrages bedürfen der Schriftform (Unterschrift beider Vertragsparteien).
6.5. Sollten Bestimmungen des abgeschlossenen Vertrages ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen des abgeschlossenen Vertrages aufrecht. Die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung ist durch eine gültige oder durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die der wirtschaftlichen Bedeutung der ungültigen oder undurchsetzbaren Bestimmung am ehesten entspricht.
7. Widerrufs- / Rücktrittsrecht für Verbraucher (B-2-C)
7.1. Dieser Punkt gilt nur für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) und des Fernabsatz- und Auswärtsgeschäftegesetzes (FAGG).
7.2. Der Käufer kann sein Angebot bis zum rechtsgültigen Vertragsabschluss jederzeit widerrufen (Widerrufserklärung).
7.3. Der Käufer kann von einem bereits geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss entweder durch rechtzeitig abgesendete Rücktrittserklärung mittels Briefes oder E-Mail oder durch rechtzeitige Rücksendung des Kaufgegenstandes vom Vertrag zurücktreten.
7.4. Die Widerrufs- oder Rücktrittserklärung ist an die E-Mail Adresse office@kasabeauty.at zu senden.
7.5. Im Falle eines rechtswirksamen Rücktritts sind die empfangenen Kaufgegenstände binnen zweier Wochen (Eingang beim Verkäufer) vom Käufer zurückzustellen. Die Rücksendung des Kaufgegenstandes hat in jedem Falle an die Adresse des Absenders sowie auf Gefahr und Kosten des Käufers zu erfolgen. Allfällige Schäden und Mängel hat der Käufer zu vertreten und zu tragen.
7.6. Die Rückerstattung von bereits getätigten Zahlungen des Käufers hat binnen 30 Tagen ab wirksamem Widerruf / Rücktritt zu erfolgen.
8. Rücktritt bei beidseitigen Unternehmergeschäften (B-2-B)
8.1. Dieser Punkt gilt nur für Unternehmer.
8.2. Voraussetzung für den Rücktritt des Käufers vom Vertrag ist ein qualifizierter Lieferverzug (unter Beachtung des Punkt 12. dieser AGB), der auf grobes Verschulden des Verkäufers zurückzuführen ist und dem erfolglosen Ablauf einer gesetzten, angemessenen Nachfrist. Der Rücktritt ist mittels eingeschriebenen Briefes geltend zu machen.
8.3. Neben dem Rücktrittsrecht gemäß Punkt 10.6. dieser AGB ist der Verkäufer in folgenden Fällen zum Vertragsrücktritt berechtigt:
- wenn die Ausführung der Lieferung bzw. der Beginn oder die Weiterführung der Lieferung und/oder der Leistungserbringung aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, unmöglich oder trotz Gewährung einer angemessenen Nachfrist weiter verzögert wird;
- wenn begründete Bedenken hinsichtlich der Zahlungsfähigkeit des Käufers bestehen und dieser auf Begehren des Verkäufers weder eine Vorauszahlung oder angemessene Sicherheit beibringt.
8.4. Der Rücktritt kann auch hinsichtlich eines offenen Teiles der Lieferung oder Leistung aus obigen Gründen erklärt werden.
8.5. Unbeschadet der Schadenersatzansprüche des Verkäufers sind im Falle eines Rücktritts bereits erbrachte (Teil-)Lieferungen oder (Teil-)Leistungen vertragsgemäß abzurechnen und zu bezahlen. Dies gilt auch dann, wenn die Lieferung noch nicht übernommen wurde sowie für vom Verkäufer erbrachte Vorbereitungshandlungen.
9. Rücknahme und Umtausch von Waren
9.1. Abgesehen von den Bestimmungen des Punkt 7. dieser AGB ist eine Warenrücknahme oder ein Warentausch grundsätzlich nur im Einzelfall nach vorheriger Absprache und nach ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung (E-Mail ist ausreichend) des Verkäufers möglich.
9.2. Dabei gelten in jedem Fall die folgenden Bedingungen:
- die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer;
- bei genehmigten Warenrücknahmen wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% des Kaufpreises (inkl. USt.) an den Käufer verrechnet;
- die Warenrückgabe hat binnen 7 Werktagen ab einvernehmlicher Warenrücknahme- oder Warenaustauschvereinbarung zu erfolgen.
10. Preise, Zahlungsbedingungen, Aufrechnungsverbot
10.1. Der Angebots- bzw. Kaufpreis versteht sich im B-2-B Bereich als Nettopreis und beinhaltet keine gesetzliche Umsatzsteuer. Unternehmer haben die gesetzliche Umsatzsteuer entsprechend auszuweisen. Für B-2-C Kunden (kevinmurphy.at sowie eleven-australia.at) ausgewiesene Preise beinhalten die USt. und sind als Bruttopreise zu verstehen. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gelten die zum Bestellzeitpunkt gültigen Preislisten des Verkäufers bzw. die zum Bestellzeitpunkt im Online-Shop angezeigten Preise. Der jeweilige Kaufpreis umfasst keine Versandkosten. Diese werden zusätzlich zum Kaufpreis verrechnet.
10.2. Der Käufer kann – je nach Vereinbarung im Bestellvorgang – per Rechnung oder im Bereich B-2-B auch mittels SEPA-Firmenlastschriftverfahren zahlen. Der Käufer kann im Online-Shop – je nach im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten – per Rechnung, mittels SEPA-Firmenlastschriftverfahren, Kreditkarte oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden zahlen. Bei Zahlung mittels SEPA-Firmenlastschrift gewährt der Verkäufer 2% Skonto. Die Zahlung per SEPA-Firmenlastschrift setzt die Übermittlung des Originals des unterfertigten SEPA-Firmenlastschrift-Mandats voraus. Sollte eine Abbuchung nicht durchführbar sein, werden dem Käufer etwaige Rücklastschriftgebühren in der Höhe von derzeit EUR 14.00 pro Einziehungsversuch in Rechnung gestellt. SEPA-Firmenlastschriften werden innerhalb von 5 Tagen ab Rechnungsdatum abzüglich 2% Skonto eingezogen. Erfolgt die Zahlung per Rechnung, ist die Zahlung ohne jeden Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.
10.3. Bei anderen Zahlungsarten erfolgt die Zahlung sofort bei Bestellabgabe über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
10.4. Soweit keine besonderen abweichenden Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart wurden, gelten Zahlungen erst mit dem Zeitpunkt des Eingangs auf dem Geschäftskontos des Verkäufers als geleistet.
10.5. Der Käufer ist nicht berechtigt, wegen Gewährleistungsansprüchen oder sonstigen Gegenansprüchen Zahlungen zurückzuhalten oder aufzurechnen, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde (Aufrechnungsverbot des Käufers).
10.6. Ist der Käufer mit einer vereinbarten Zahlung oder sonstigen Leistung in Verzug, so kann der Verkäufer:
- die Erfüllung seiner eigenen Verpflichtungen bis zur Bewirkung der rückständigen Zahlung oder sonstigen Leistung aufschieben;
- eine angemessene Verlängerung der Lieferzeit in Anspruch nehmen;
- die gesetzlichen Verzugszinsen zuzüglich der außergerichtlichen und/oder vorprozessualen Kosten, insbesondere Kosten der Einmahnung, Inkassokosten und Rechtsanwaltskosten in Rechnung stellen (unter Beachtung von Punkt 10.7.);
- bei Gewährung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
10.7. Bei Zahlungsverzug eines Käufers als Unternehmer (B-2-B) ist der Verkäufer berechtigt, zunächst eine Mahngebühr in Höhe von EUR 20,- für die erste Mahnung an den säumigen Käufer zu verrechnen. Nach weiterer Mahnung werden Verzugszinsen in Höhe von 9,2% p.a. über dem zuletzt von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz sowie weitere Mahnspesen in Höhe von jeweils EUR 40,- an den Käufer in Rechnung gestellt.
10.8. Bei einer vom Gesamtangebot abweichenden Bestellung behält sich der Verkäufer das Recht auf Preisanpassung ausdrücklich vor.
11. Eigentumsvorbehalt
11.1. Der gelieferte Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers. Der Käufer ist verpflichtet, bei Maßnahmen des Verkäufers mitzuwirken, die dieser zum Schutz seines Eigentumsrechtes oder an dessen Stelle eines anderen Rechtes am Kauf- bzw. Liefergegenstand treffen will.
11.2. Eine Weiterveräußerung des Kaufgegenstandes vor der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer ist nur unter folgenden Bedingungen zulässig:
- der Käufer hat den Verkäufer über die beabsichtigte Weiterveräußerung des Kaufgegenstandes rechtzeitig vorab, unter Nennung des Namens bzw. der Firma und der Anschrift des Erwerbers, schriftlich informiert und die schriftliche Zustimmung des Verkäufers vorab eingeholt;
- im Falle der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers gilt die Kaufpreisforderung des Käufers gegenüber dem Erwerber schon jetzt als an den Verkäufer abgetreten;
- der Verkäufer ist berechtigt, den Erwerber von der Abtretung zu verständigen.
12. Lieferbedingungen, Versandkosten, Gefahrtragung
12.1. Angegebene Lieferfristen gelten – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart – nur als ungefähr und unverbindlich. Verbindliche Lieferfristen sind schriftlich festzuhalten und durch den Verkäufer schriftlich zu bestätigen.
12.2. Die vereinbarte Lieferfrist ist gehemmt, solange unvorhersehbare oder vom Parteiwillen unabhängige Umstände eintreten, wie etwa höhere Gewalt, die geeignet sind, die Einhaltung der Lieferfrist zu verhindern. Zu diesen Fällen zählen auch bewaffnete Auseinandersetzungen, behördliche Eingriffe und Verbote, Transport- und Verzollungsverzug, und Arbeitskonflikte. Diese Umstände hemmen auch dann die Lieferfrist, wenn sie beim Zulieferanten eintreten. Die Lieferfrist beginnt dann wieder neu zu laufen, wenn die hemmenden Umstände weggefallen sind.
12.3. Behördliche oder für die Lieferung und/oder Leistungserbringung erforderliche Genehmigungen Dritter sind vom Käufer zu erwirken. Erfolgen solche Genehmigungen nicht rechtzeitig, so verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.
12.4. Der Verkäufer ist berechtigt, Teil- oder Vorlieferungen vorzunehmen und zu verrechnen.
12.5. Der kaufgegenstand wird auf üblichem Versandweg versendet. Der Verkäufer kann hierbei die Art des Transportes und den Transporteur frei bestimmen.
12.6. Die Lieferung erfolgt stets auf Kosten des Käufers. Die Versandkosten werden zusätzlich zum Warenpreis mit derzeit pauschal EUR 8,30- (zzgl. USt.) pro Lieferung in Rechnung gestellt. Ab einem Netto-Einkaufswert von EUR 250,- erfolgt die Lieferung frei Haus. Der Verkäufer behält sich das Recht auf Anpassung der Versandkosten ausdrücklich vor.
12.7. Ist der Käufer ein Unternehmer (B-2-B), erfolgt die Lieferung des Kaufgegenstandes auf Risiko des Käufers. Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung des Kaufgegenstandes geht mit der Übergabe des Kaufgegenstandes an das Transportunternehmen auf den Käufer über.
12.8. Ist der Käufer ein Verbraucher (B-2-C), erfolgt die Lieferung des Kaufgegenstandes auf Risiko des Verkäufers. Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung des Kaufgegenstandes geht mit der Übergabe des Kaufgegenstandes an den Käufer auf diesen über.
13. Gewährleistung und Haftung
13.1. Ist ein Mangel der Ware durch den Kunden verursacht worden, ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für unsachgemäße Handhabung, Nichteinhaltung allfälliger Bedingungen oder Gebrauchs- oder Bedienungsanleitungen, Produkthinweise, Herstellerangaben oder sonstiger Gebrauchshinweise. Jeder dadurch begründete Schadenersatz des Verkäufers ist ausgeschlossen.
13.2. Ist der Käufer ein Unternehmer (B-2-B), wird Folgendes vereinbart: Der Käufer hat den Kaufgegenstand unverzüglich nach Erhalt auf allfällige Mängel zu untersuchen. Festgestellte bzw. erkennbare Mängel sind dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt des Kaufgegenstandes, schriftlich unter Beschreibung des Mangels, dem Verkäufer anzuzeigen (Mängelrüge). Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen. Wird eine Mängelrüge nicht oder nicht rechtzeitig erhoben, gilt der Kaufgegenstand als vom Käufer genehmigt und abgenommen. In diesem Fall sind Gewährleistung- und Schadenersatzansprüche sowie das Recht, den Vertrag wegen Irrtums anzufechten, hinsichtlich solcher Mängel ausgeschlossen. Die Vermutungsregel des § 924 ABGB wird ausgeschlossen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den primären Gewährleistungsanspruch des Käufers nach eigener Wahl durch Verbesserung (Nachbesserung) oder Austausch zu erfüllen.
13.3. Ist der Käufer ein Verbraucher (B-2-C), gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bzw. Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).
13.4. Der Verkäufer haftet nur bei Vorsatz oder auffallender Sorglosigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, der Ersatz von Folgeschäden, entgangenem Gewinn, Zinsverlust, nicht erzielten Ersparnissen, und von Schäden und Ansprüchen Dritter, ist ausgeschlossen.
13.5. Höhere Gewalt, Arbeitskonflikte Naturkatastrophen sowie sonstige Umstände, die außerhalb der Einflussmöglichkeit des Verkäufers liegen, sowie sämtliche Ereignisse, die vom Verkäufer nicht zu vertreten sind und die die Erfüllung des Vertrages verhindern oder verzögern, führen zu keiner Haftung des Verkäufers.
13.6. Ist der Käufer ein Unternehmer (B-2-B) verjähren Schadenersatzansprüche nach 6 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger. Ist der Käufer ein Verbraucher (B-2-C), finden die gesetzlichen schadenersatzrechtlichen Verjährungsfristen Anwendung.
14. Datenschutz und Vertragstextspeicherung
14.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
14.2. Der datenschutzrechtliche Verantwortliche für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten für die Verkaufsplattform kasabeauty.at, für den Vertragsabschluss sowie für die Abrechnung von Leistungen, ist die KASA Beauty Trade GmbH, FN 483780t. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die KASA Beauty Trade GmbH sind in der Datenschutzerklärung unter https://kasabeauty.at/policies/privacy-policy angegeben.
14.3. Soweit der Käufer im Rahmen gegenüber dem Verkäufer Daten einer von ihm verschiedenen natürlichen Person angibt (z.B. Kontaktperson), ist der Käufer verpflichtet, dieser Person die Datenschutzerklärung unter https://kasabeauty.at/policies/privacy-policy zur Kenntnis zu bringen.
14.4. Der vollständige Vertragstext (einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB wird vom Verkäufer gespeichert. Die aktuellen AGB stehen dem Käufer jederzeit online unter https://kasabeauty.at/policies/terms-of-service zum Download, Ausdruck und zur dauerhaften Speicherung zur Verfügung.
15. Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer findet ausschließlich materielles österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts Anwendung. Für sämtliche Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart.
16. Schlussbestimmungen
16.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein oder werden, so bleibt der übrige Inhalt dieser AGB davon unberührt. Die ungültige oder unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen oder unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
16.2. Sämtliche Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Vereinbarung, von diesem Schriftformerfordernis abzugehen. Es existieren keine mündlichen Vereinbarungen oder Nebenabreden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und einer allfällig getroffenen individuellen schriftlichen Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gehen die Bestimmungen der letztgenannten Vereinbarung vor.